12
、应急准备和响应

包括两个方面，一是准备
，二是响应 。如果可能，这些应急程序应当定期进行测试 ，也就是通常所说的应急预案演练
。演练的目的是为了检测预案的可行性。

13、绩效测量和监视

本要素主要是对“运行控制
”的结果进行监测和检查的过程 。

14 、事故
、事件、不符合 、纠正和预防措施

本要素是在监测或检查时发现不遵守法律法规
、制度、流程等方面的行为而采取的纠正 、整改措施
。

15
、记录和记录管理

体系运行中的各种记录
，记录的作用在于它的可追溯性，也就是平时经常提到的“有据可查”。记录必须规定保存期限和保存地点 ，记录的管理必须便于检索
，即需要查记录时，必须在很快的时间内找到该记......>>

问题九：行政管理是什么职业呢？ 行政管理（ public administration）[1] 是运用国家权力对社会事务的一种管理活动 。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作
。行